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客户投诉指南
消费者权益保护工作情况
  • 报告期内,丹东农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”)能够认真落实法律法规和相关监管规定中关于金融消费者权益保护工作的要求,切实履行金融消费者权益保护义务,积极开展各项消费者权益保护工作。一、完善消费者权益保护体系报告期内,本行制定印发《丹东农村商业银行股份有限公司营销宣传管理办法》、...
金融知识
  • 2021年1月26日,国务院总理李克强签署第737号国务院令,公布《防范和处置非法集资条例》(以下简称《条例》),自2021年5月1日起施行。下面就带您简单了解一下《条例》的具体内容。一、《条例》出台的主要背景近年来,面对非法集资案件高发多发态势,各地区各部门采取有力措施严厉打击,化解存量...
  • 近年来,新型网络电信诈骗案件频发,严重损害了人民群众财产安全和合法利益,为提高防范电信诈骗的意识和能力,特列举当前网络贷款、网络刷单、“杀猪盘”手法及国家反诈中心防范建议,提醒大家谨防诈骗。案例分析网络贷款诈骗手法揭秘:“低门槛”广告+网贷APP陈先生在浏览网页时看到一款网络贷款APP,声...
  •   2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经...